Mail Server’da Spam Score 5 Üzeri

Mail sunucularında spam skoru 5’in üzerine çıktığında, gönderilen e-postaların alıcı tarafında spam klasörüne yönlendirilme riski önemli ölçüde artar. SpamAssassin gibi popüler filtreleme araçları, bu skoru çeşitli kriterlere göre hesaplar ve 5 puanı kritik bir eşik olarak kabul eder. Bu durum, kurumsal iletişimde itibar kaybına, satış fırsatlarının kaçırılmasına ve yasal uyum sorunlarına yol açabilir. Bu makalede, spam skorunun nedenlerini inceleyecek, pratik çözüm adımlarını detaylandıracak ve sunucunuzu optimize etmek için somut rehberlik sunacağız. Hedefimiz, mail trafiğinizi temiz ve güvenilir hale getirmek için adım adım yol haritası çizmek.

Spam Skoru Artıran Yaygın Nedenler

Spam skorunun 5’in üzerine çıkması genellikle birden fazla faktörün birleşiminden kaynaklanır. Öncelikle, IP adresinizin veya domaininizin geçmişteki spam şikayetleri nedeniyle kara listelere alınmış olması skoru doğrudan yükseltir. Örneğin, eğer sunucunuzdan yüksek hacimli e-posta gönderimi yapılıyorsa ve alıcılar şikayet ederse, Spamhaus veya Barracuda gibi veritabanlarında işaretlenirsiniz. Ayrıca, e-posta başlıklarında (Subject) büyük harf yoğunluğu veya yanıltıcı ifadeler kullanmak, filtrelerin dikkatini çeker ve 2-3 puan ekleyebilir.

İçerik bazında sorunlar da kritiktir. E-postalarda aşırı link sayısı, spam kelimeleri (örneğin “ücretsiz”, “hemen kazan”) veya HTML yapısındaki bozukluklar skoru tetikler. Teknik olarak, eksik kimlik doğrulama protokolleri (SPF kaydı yokluğu) 1-2 puan kaybettirirken, sunucu loglarında bounce rate’in yüksek olması (dönüş trafiği) filtreleri şüphelendirir. Bu faktörleri analiz etmek için SpamAssassin’in skor breakdown raporlarını inceleyin; her kuralın puan katkısını gösterir ve önceliklendirmenizi sağlar.

• IP itibarını kontrol edin: MX Toolbox veya Talos Intelligence gibi araçlarla günlük tarama yapın.
• İçerik taraması: E-posta şablonlarınızı SpamAssassin local.cf ile test edin.

Spam Skorunu Düşürmek İçin Teknik Adımlar

Kimlik Doğrulama Protokollerini Kurun

SPF, DKIM ve DMARC protokolleri spam skorunu en etkili şekilde düşüren temel adımlardır. SPF kaydını DNS’e ekleyerek, gönderici IP’nizin yetkili olduğunu beyan edin; TXT kaydı örneği: “v=spf1 ip4:192.0.2.1 include:_spf.google.com ~all”. DKIM için OpenDKIM aracını kurun, private key ile e-postaları imzalayın ve public key’i DNS’e CNAME olarak yükleyin. DMARC ise raporlama sağlar; politika olarak “none” ile başlayın, sonra “quarantine”e geçin. Bu ayarlar tamamlandığında, skorunuz 2-3 puan azalır çünkü alıcı sunucular sahteciliği engeller.

Uygulama adımları: 1) DNS sağlayıcınızda TXT/CNAME kayıtlarını oluşturun. 2) Postfix veya Exim konfigürasyonunda milter entegrasyonu yapın (örneğin, smtpd_milters = inet:localhost:8891). 3) Test için mail-tester.com kullanın ve DMARC raporlarını Google Postmaster Tools ile takip edin. Bu süreç 1-2 saat sürer ancak kalıcı koruma sağlar.

Sunucu ve İçerik Optimizasyonları

Sunucuda rate limiting uygulayın: Postfix’te smtpd_client_connection_rate_limit ile saatte 100 e-posta sınırı koyun. Reverse DNS (PTR kaydı) zorunlu; IP’nize domain eşleştirmesi yapın. İçerik için, HTML e-postalarda alt text ekleyin, linkleri kısaltmayın ve footer’a fiziksel adres ekleyin. Greylisting etkinleştirerek spam botlarını yavaşlatın; Postfix policy ile 5 dakika gecikme ayarlayın. Bu optimizasyonlar, skorunuzu 1 puana kadar indirir.

Sürekli İzleme ve Bakım Stratejileri

Spam skorunu düşük tutmak tek seferlik değil, sürekli bir süreçtir. Günlük log analizi için Fail2Ban veya Logwatch kurun; spam şikayetlerini yakalayın. Haftalık olarak Google Postmaster Tools ve Sender Score’u kontrol edin. E-posta listelerinizi temizleyin: Double opt-in kullanın ve 6 ayda bir inaktif aboneleri silin. Bu sayede bounce rate %2’nin altına iner ve itibarınız korunur.

Otomatik testler entegre edin: Jenkins ile CI/CD pipeline’ında e-posta şablonlarını SpamAssassin’e gönderin. Ekip eğitimi verin; pazarlama ekibine spam-friendly konu satırları öğretin (örneğin, “Güncelleme: Hesabınız” yerine soru formunda tutun). Uzun vadede, dedicated IP kullanın ve hacmi kademeli artırın.

• Aylık raporlama: Skor breakdown’larını dashboard’a (örneğin Grafana) taşıyın.
• Şikayet yönetimi: Abuse mail adresini aktif tutun ve 24 saatte yanıt verin.

Sonuç olarak, mail sunucunuzda spam skoru 5’in üzerine çıkmasını önlemek, teknik konfigürasyon, içerik disiplini ve proaktif izlemenin birleşimiyle mümkündür. Bu adımları uygulayarak, teslimat oranlarınızı %95’in üzerine çıkarabilir, alıcı güvenini kazanabilirsiniz. Düzenli bakım ile sunucunuzu spam filtrelerine karşı dirençli hale getirin ve kurumsal iletişiminizi güçlendirin.